Трансформувати особисту турботу в унікальний стоматологічний бренд, що поєднує інноваційні клініки та власне сертифіковане виробництво паст, — це не просто крутий кейс, а цілком реальна історія засновниці мережі «Клініка 119» та бренду MFT харків’янки Юлії Чекалової. Ця розмова — про те, як завоювати любов пацієнтів, встановлювати нові стандарти якості в місті та будувати бізнес, яким захоплюються.
Юлю, відкривати клініку у Франківську, де «стоматологій» справді багато, — сміливий крок. Чому Ви були впевнені, що «Клініка 119» знайде тут свого пацієнта?
Особливої впевненості не було, я діяла інтуїтивно й майже не аналізувала ринок. Просто розуміла, що єдине, що я та моя команда вміємо робити бездоганно в цьому житті, — це зуби. Потік пацієнтів та кількість дзвінків були настільки великими, що стало зрозуміло: ми мусимо це зробити. Скоріш за все харківська клініка вже не відкриється, а люди, які наважилися покинути Харків, врешті приїдуть до Франківська. Тому в той момент я не прораховувала ні конкурентоспроможність, ні запити місцевого населення. А сьогодні вже чітко бачу, що ключові сильні сторони всіх чотирьох наших клінік дуже відрізняються. Харків, Київ та Івано-Франківськ — це три абсолютно різні запити щодо стоматології. Тому вважайте, що мені просто пощастило.
Після початку повномасштабної війни Вам вдалося не лише зберегти бізнес, а й розширити мережу на нові міста. Яким був цей шлях і що дав цей досвід?
Насправді, коли ми відкрились у Франківську, я була переконана, що на цьому все. Але згодом люди почали масово повертатися до Києва і рішення розширитися на столицю ми ухвалили суто за відгуком і проханням людей. Тоді як у Харкові кількість пацієнтів — переважно це були військові — зросла настільки, що силами однієї клініки ми вже просто фізично не могли прийняти всіх охочих. Так з’явилася четверта філія. Тобто тоді це не був якийсь прорахований стратегічний бізнес-план, а історія більше про виживання та допомогу. Але нині є чітка впевненість — ми впіймали правильну хвилю в стоматології та активно її розвиваємо.
Одними з ключових напрямів «Клініки 119» є естетична стоматологія, ортодонтія та складні реставрації. Чому саме вони?
Це пов’язане з глобальними змінами в суспільстві. Сьогодні піклуватися про себе — це вже не просто данина моді, а справжній мастхеф. І турбота про здоров’я через стоматологію теж стала обов’язковим пунктом цього списку. Зараз дуже багато людей приходять до нас із запитом на елайнери чи брекети. Філософія сучасного біохакінгу полягає не лише в домашніх гаджетах, правильних масажах чи вітамінах. Є базові, фундаментальні речі: щотижневий спорт і правильна робота зубощелепної системи. Завдяки цьому обличчя візуально стає молодшим, а їжа пережовується якісніше. Люди нарешті усвідомили цей взаємозв’язок і я цьому дуже рада. Адже це збігається з цінностями, з якими ми приходимо в клініку і про які мріємо. Насправді людей з ідеальним прикусом — лічені відсотки на всю планету. Зуби — це унікальний матеріал, який експлуатується цілодобово: не лише коли ми жуємо вдень, а й уночі під час бруксизму чи вдень під час усмішки. Тому якісна терапевтична стоматологія буде актуальною завжди.
Створення власного бренду пасти MFT — теж дуже крутий кейс. Це була спроба зробити ідеальний продукт, якого Вам як експерту просто не вистачало на ринку?
MFT — це справді моя душа. Цей продукт і взагалі весь бренд з’явилися завдяки моєму синові. Зараз йому вже 15 років, а коли було п’ять, йому діагностували бронхіальну астму. Тоді я зіткнулася з тим, що якісних натуральних дитячих продуктів на ринку було вкрай мало. Їх доводилося замовляти через інтернет, довго чекати, а хотілося просто прийти й купити тут і зараз. До того ж треба було мати неабиякі знання, — адже тоді ще не було штучного інтелекту під рукою, — щоб детально розібратись у складних компонентах на етикетках. Так я почала створювати безпечну зубну пасту особисто для нього. Згодом виявилося, що безліч інших мам теж шукають подібний до цього екологічний продукт. Ось так у мене й запустився лін-стартап. Тоді я навіть подумати не могла, що ми станемо єдиною стоматологічною компанією в країні з власним сертифікованим виробництвом зубної пасти. Або що ми створюватимемо унікальні формули для інших брендів. Сьогодні MFT — це не лише наш авторський продукт. За останні чотири роки ми виросли у потужне контрактне виробництво. Ми розробляємо та виготовляємо індивідуальні зубні пасти, ополіскувачі та бальзами для губ для багатьох клінік. Так ми допомагаємо втілювати в життя мрії колегам-лікарям, причому не лише з України.
Якою Ви бачите «Клініку 119» через кілька років? Над чим працюєте зараз?
Франшиза «Клініки 119». Насправді до цієї ідеї я прийшла ще в 2021 році, проте тоді ми поставили цей процес на паузу. А вже протягом 2025 року до мене паралельно звернулися дві різні людини із запитом придбати франшизу та відкрити філії у Києві та в Європі. Тоді я зрозуміла: якщо є такий чіткий запит від ринку, значить прийшов час діяти. Сьогодні наша перша франшиза вже продана. Поки що не можу розкривати локацію, але я сама приємно вражена, що все відбулося так стрімко. Якщо відповідати на запитання про майбутнє, то я бачу «Клініку 119» як потужний міжнародний бренд стоматологічних послуг від українців з бездоганним, еталонним рівнем сервісу. У світі є багато хороших стоматологів, але в Україні їхня концентрація неймовірна. Я дуже цим пишаюся! Тож «Клініка 119», яка має власне виробництво і вже масштабується за франшизою, у майбутньому точно стане великим міжнародним холдингом.
Клініки знаходиться за адресами:
м. Івано-Франківськ, вул. Андрія Мельника 10/3, тел.: (096) 416 12 61 /Klinika119. if
м. Харків, вул. Полтавський шлях, 119, тел.: (093) 500 09 25 /Klinika.119
вул. Григорія Сковороди, 74, тел.: (093) 233 61 21 /Klinika119.yellou
м. Київ, вул. Князів Острозьких, 27, тел.: (097) 464 23 00 /Klinika119.kyiv
реклама
