Вона будує власну справу на чесності й довірі, а цифри перетворює на зрозумілу мову можливостей. І власним прикладом доводить: успіх — це не лише про фінанси, а передусім про людей. Любов ЛОЗІНСЬКА — експертка у сфері фінансів і прибуткових бізнес-моделей та засновниця «LOZINSKA CONSULTING GROUP», компанії, що за п’ять років стала справжнім брендом довіри для підприємців. Тут цінують професіоналізм, розвиток, відкритість та готовність завжди говорити «незручні істини». Саме ці корпоративні принципи допомагають команді масштабуватися і впевнено йти до мети — статусу національного лідера у сфері консалтингу.
Як для Вас виглядає, так би мовити, успішний день у «LCG»?
Для мене успішний день компанії — це коли клієнт виходить із нашого офісу чи після дзвінка з відчуттям спокою і впевненості, а команда завершує роботу з відчуттям, що зробила щось важливе й потрібне.
Чи є у Вас маленькі «ритуали лідера», які допомагають завжди залишатися в ресурсі та приймати важливі рішення?
Так. Без цього тут нікуди. Щоранку я починаю з планування на самоті — це мій час упорядкувати думки. А ще я завжди залишаю кілька хвилин у кінці робочого дня, щоб подякувати собі та команді за зроблене.
«LOZINSKA CONSULTING GROUP» уже п’ять років. В який момент Ви зрозуміли що Ваша особиста справа працює чітко і саме так, як Ви хотіли?
Сьогодні я чітко бачу, що наша система працює завдяки структуризації, стандартизації та роботі за шаблонами, які ми створили всередині. Це дозволяє нам бути єдиним механізмом. Але я також розумію, що немає межі досконалості — ми постійно вдосконалюємо алгоритми та підходи, щоб ставати кращими щодня.
Ви часто говорите, що «LCG» працює як один організм. Як це виглядає на практиці?
Хоч у нас кожен спеціаліст має за собою закріплених певних клієнтів, ми завжди підтримуємо одне одного, разом вболіваємо за результат і не хочемо підвести нікого. Якщо у когось складне завдання, — підключаються інші. Ми вже як велика сімʼя, що відчуває спільну відповідальність за свої дії.
Які правила і принципи допомагають усім рухатися в одному ритмі й не збиватися з курсу?
Відкритість, чесність і повага. Ми маємо свою внутрішню корпоративну етику. Якщо є проблема, — говоримо, якщо є домовленість, — виконуємо. І так крок за кроком тримаємо ритм. У нас існує золоте правило: без людини її не обговорюємо. Моя мета — не шукати крайніх чи винних у певних ситуаціях, а зрозуміти, що саме негативно впливає чи сповільнює процес, та усунути ці недоліки без шкоди й образ.
Ви маєте феноменальне вміння пояснювати складні речі просто і зрозуміло. Як Вам це вдається? Природний талант чи навичка, яку Ви відточували роками?
І те, і інше. Я завжди намагалась бачити суть. А з роками навчилася пояснювати так, щоб було зрозуміло будь-кому, навіть без спеціальної освіти.
Як Ви вибудовуєте роботу з клієнтом, щоб усе було прозоро, зрозуміло і без стресу для обох сторін?
Я завжди будую співпрацю за принципом «виграш—виграш». Це означає, що ми маємо бути потрібні одне одному, взаємодоповнювати і допомагати в розвитку. Якщо цього немає, то співпраця просто не матиме сенсу. Звісно, ситуації бувають різні, і не всім ми можемо підійти, як і не всі клієнти можуть підійти нам. Тому я відразу відкрито озвучую всі пріоритети, правила та умови. Якщо людині це підходить, — ми працюємо разом, і ця співпраця завжди дає результат і спокій обом сторонам.
Для багатьох підприємців бухгалтерія — це темний ліс. Як «LCG» допомагає своїм клієнтам орієнтуватися в цьому, щоб відчувати себе впевнено?
Ми показуємо їм дорогу. Там, де вони бачать лише страхи, ми пояснюємо простими словами, що і як працює. І тоді, у такій співпраці, цей «ліс» стає зрозумілою картою. Звичайно, інколи потрібно пояснити і не один раз, але це весело і новий досвід для кожного з нас.
Яку підтримку отримує підприємець у роботі з вами, крім стандартних звітів і консультацій?
Підтримка для мене — це не лише про документи чи цифри. Ми завжди дивимося ширше: підказуємо, де можна оптимізувати процеси, як краще вибудувати фінансові рішення, на що звернути увагу, щоб уникнути ризиків. Але найважливіше — чесно говоримо, коли бачимо, що щось не працює. Бо моя мета — не просто здати звіт, а зробити так, щоб бізнес клієнта рухався вперед. Якщо ми відчуваємо, що не можемо бути корисними, то ми теж про це відкрито кажемо. Це і є принцип «виграш-виграш» у дії.
Наскільки впровадження ШІ змінило внутрішні процеси в компанії?
Ми, як і всі прогресивні компанії, маємо чітке розуміння, що ШІ може зняти частину рутинної роботи і з нас також. Штучний інтелект допоміг зняти такі питання, як перевірка документів, підготовка шаблонів, аналіз даних. Зараз пробуємо впровадити ШІ в роботу з первинними документами. Але хочу зауважити, що при використанні, наприклад, chatGPT, саме у законодавчих моментах, варто бути уважному та перевіряти інформацію на правдивість і достовірність.
Немає страху, що технології можуть замінити частину людського фактора чи навпаки — вважаєте їх союзником?
Точно ні. Машина може рахувати, але не може відчувати. Технології — наші помічники, а не конкуренти. І ніхто не замінить щирих людських взаємин у будь-якій сфері.
Ви вже говорили про плани стати національним лідером у консалтингу. Що для цього робить «LCG» вже сьогодні?
Ми відточуємо наші прописані шаблони, структуру та внутрішні технології, щоб усе працювало максимально злагоджено й зрозуміло, створюємо міцну основу, яка дозволить нам масштабуватися і впевнено розвиватись у містах по всій Україні. Це щоденна робота над системністю, прозорістю й якістю. А ще ми готуємо відкриття нових напрямів діяльності.
Є напрями, які поки що «сплять», але Ви бачите їх потенціал у майбутньому?
Так, у нас є кілька напрямів, які ми свідомо залишаємо «в тіні», бо зараз фокусуємося на відточуванні основної системи. Але потенціал там величезний. Ми вже працюємо над тим, щоб у майбутньому відкрити нові гілки діяльності, які доповнять наш консалтинг і дадуть ще більше користі підприємцям. Поки що не відкриватиму всіх карт, але можу сказати одне: це буде сильне продовження нашої місії — зростати разом з клієнтами.
м. Івано-Франківськ, вул. Шопена 6, 6-А,
тел.: (067) 256 78 69, (099) 392 71 21
Facebook: LOZINSKA CONSULTING GROUP
Instagram: lozinska_consulting
реклама
