Центр практичної стоматології в Івано-Франківську — це не просто клініка, а ціла родинна історія, де досвід передається від батька до дітей, а розвиток вимірюється не роками, а відповідальністю за пацієнта. Про шлях, сучасні технології, довіру та особисту формулу успіху, яка народжується з щоденної роботи, розповідає головний лікар центру Андрій ГНІДА.
Ваша клініка — родинна справа. Чи було з самого початку відчуття, що це буде не просто бізнес, а справжня «династія усмішок»?
Так, вона була родинною одразу. Ми з сестрою Юліаною обоє навчались у Львові, вона першою приїхала у Франківськ і перша почала практику. З дружиною Оксаною ми теж разом навчалися. Фактично ми одразу знали, що будемо об’єднуватися як родина, що це буде стрижень клініки. Основа, яка буде рухати її вперед і давати найбільший прогрес. Бо для нас це не просто робота, а спільна справа і відповідальність на роки вперед.
Коли в одному центрі працюють одразу кілька поколінь, як це впливає на його розвиток?
Все почалося з батька. Богдан Юліанович заклав саму ідею, дав можливість побудувати і запустити центр. У нас є клініка в Міжгір’ї, Закарпаття, цього року їй вже 19 років, так ось з неї все й пішло. Перші знання, перші практики ми отримували саме там. У Франківську я з самого початку взяв на себе управління і керування. Але досвід постійно підкріплювався спілкуванням з батьком, особливо на початку — без цього було б значно складніше.
Чи допомагає сімейна згуртованість швидше впроваджувати нові технології й ухвалювати складні рішення?
В сімейному форматі значно легше (усміхається). Всі розуміють, що розвиток часто пов’язаний з певними труднощами, це ж нове обладнання, нові протоколи, їхнє впровадження. Але ми бачимо перспективу, що це дасть кращий результат. Інколи просто треба прийняти умову — буде так, інакше ніяк. І якщо вся команда усвідомлює, що це робиться в першу чергу для пацієнта, тоді всі рухаються в одному напрямку.
Бути партнерами і в житті, і в роботі — це про більшу силу чи є все-таки й виклики?
У нас чітко розділені напрямки. У сім’ї кожен має свою зону відповідальності. Ми з татом займаємося хірургією. Зараз він більше допомагає організаційно, хоча на початку також вів прийоми, мого досвіду після університету тоді не вистачало для складних випадків. Дружина Оксана розвиває дитячий напрям. Сестра Юліана — ортодонтію. Вона ж значно розширила діагностику і підготовку пацієнтів до комплексних ортопедичних рішень: робота з прикусом, суглобом, повні реконструкції. Без цього зараз ніяк.
За 10 років існування центру що для Вас змінилося найбільше?
Мабуть, розуміння комплексної роботи з пацієнтом. Напрацювалися протоколи, розвинулася команда, кожен вдосконалюється у своєму напрямі. Взагалі, якщо порівняти стоматологію 10 років тому і тепер, то в Україні значно сильніше вибудувані протоколи, є чітке бачення результату. Плюс технології — вони дуже змінили підхід до діагностики. Ми завжди стараємося йти в ногу з часом, щоб у підсумку дати пацієнту максимально прогнозований результат.
Власне, як сучасні технології змінюють якість результату і досвід пацієнта загалом?
Кожна нова технологія дає можливість точніше виконати певний етап роботи. А точність — це прогнозованість результату. Але купити дороге обладнання і не розуміти, як з ним працювати, не вихід, без досвіду технологія не працює. Зараз у клініці є повний комплект необхідної апаратури: мікроскопи в кожному кабінеті, цифрові сканери, цифрова лицева дуга для комплексних об’ємних робіт, рентген- обладнання для діагностики та КТ. Усе, щоб процес був точним, швидким і комфортним. Плюс можливість лікування під наркозом — для складних хірургічних випадків і для дітей.
Центр уже майже шість років працює з лікуванням під загальним наркозом. Для кого це рішення стало справжнім порятунком?
Стоматологічне лікування під наркозом особливо важливе для маленьких пацієнтів. Це дає змогу проводити великі обсяги лікування без стресу та дискомфорту, навіть якщо дитина ще не готова до співпраці з лікарем. Окрема група — діти зі складним загальним станом здоров’я, які потребують особливо обережного та зваженого підходу. Насправді у Оксани й раніше було багато таких пацієнтів, вона ніколи не відмовляла, навпаки — намагалася завжди зробити максимум, щоб їм допомогти. Але з впровадженням наркозу в клініці процес став набагато легшим і комфортнішим. У нас є все, щоб процедури проходили безпечно: сучасне обладнання, повністю відповідне протоколам, досвідчені анестезіологи і всі необхідні умови для контролю. Завдяки цьому ми можемо максимально допомогти пацієнтам, для яких звичайний прийом був би складним або травматичним.
Ви створюєте окремий простір для найменших пацієнтів. Чому це було важливо?
Це буде окреме дитяче відділення в межах клініки — зі своєю реєстратурою, стерилізаційною, замкнутим циклом роботи. Простір повністю адаптований під маленьких пацієнтів, щоб мати змогу надавати якісну допомогу ще більшій кількості дітей. Для нас це наступний крок у розвитку центру та більший комфорт для діток.
У вас повний спектр допомоги — від естетичної стоматології до складної хірургії та роботи з суглобами. Але які напрями сьогодні ключові?
Від самого початку ми не хотіли просто «лікувати один зуб». Бо проблема може бути не лише в зубах, а й загалом у ротовій порожнині: прикусі, суглобах, стиранні. Зараз, із досвідом і технологіями, ми працюємо комплексно — від діагностики до повного плану лікування. Пацієнт отримує чітке розуміння: у нього це локальна проблема чи потрібна об’ємна робота. І вже від цього формується план та комплекс послуг.
Що, на Вашу думку, створює ту саму атмосферу довіри, за яку вас цінують пацієнти?
Команда. І ми говоримо не лише про сім’ю, а й про усі два десятки людей. Кожен віддає своє тепло, увагу, розуміння. Це сервіс, уважність, можливість отримати допомогу для всієї родини — від малюків до бабусь і дідусів. Максимально родинний підхід.
Якими будуть наступні кроки розвитку Центру практичної стоматології в Івано-Франківську?
Перш за все — розширення команди. Приміщення збудувати легше, ніж сформувати сильний, злагоджений колектив досвідчених лікарів. Навчання, адаптація, дотримання протоколів — це роки роботи. Тому наступний етап саме в цьому.
Для Вас особисто успіх — це більше про результат чи про шлях, який Ви проходите разом із близькими?
Це шлях до результату. Результат ми бачимо щодня, але ми ще в процесі. Головне — відповідальність: у лікарській роботі й в управлінні. І мотивація давати пацієнту найкращу можливу послугу і досвід. Це і є головна формула успіху — те, що рухає вперед і дає можливість реалізовувати нові ідеї.
м. Івано-Франківськ, вул. Української Перемоги, 25-А ,
тел.: (034) 252 00 04, (099) 252 00 04, (068) 352 00 04
реклама
